الشحن

طرق الشحن

نقدم عدة خيارات للشحن لتلبية احتياجاتكم:

التوصيل القياسي: من 3 إلى 5 أيام عمل
التوصيل السريع: من 1 إلى 2 يوم عمل
التوصيل في نفس اليوم: متاح في مناطق محددة
الشحن المجاني: للطلبات التي تزيد قيمتها عن 200 درهم إماراتي
الشحن القياسي: للطلبات التي تقل قيمتها عن 200 درهم إماراتي – رسوم توصيل بقيمة 10 دراهم إماراتية

تستغرق معالجة الطلبات عادةً من يوم إلى يومي عمل:

• تتم معالجة الطلبات التي يتم تقديمها قبل الساعة 2 ظهراً في اليوم نفسه.

• تتم معالجة الطلبات التي يتم تقديمها بعد الساعة 2 ظهراً في يوم العمل التالي.

• تتم معالجة الطلبات المقدمة خلال عطلة نهاية الأسبوع يوم الاثنين.

• قد تستغرق معالجة الطلبات خلال العطلات وقتاً أطول.

• قد تستغرق عمليات التوصيل إلى المناطق النائية وقتاً أطول.

تابعوا حالة طلبكم وكونوا على اطلاع بمراحل التوصيل:

• ستتلقون رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني.

• يمكنكم تتبع شحنتكم في الوقت الفعلي عبر موقعنا الإلكتروني.

• ستصلكم إشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة حول تحديثات التوصيل.

• ستتلقون رسائل تأكيد عبر البريد الإلكتروني في كل مرحلة.

لضمان عملية توصيل سلسة:

• يرجى تقديم عنوان توصيل دقيق وكامل.

• إضافة رقم هاتف للتواصل والتنسيق بشأن عملية التوصيل.

• تحديد أي تعليمات خاصة بالتوصيل.

• التأكد من وجود شخص متاح لاستلام الشحنة.

إذا تعذر تسليم الطلب:

• سنحاول توصيل الطلب 3 مرات.

• ستتلقون إشعارات بشأن محاولات التوصيل غير الناجحة.

• سيتم الاحتفاظ بالشحنة في مكتب البريد المحلي لاستلامها.

• يمكنكم التواصل معنا لإعادة جدولة موعد التوصيل.

الشحن الدولي

نتعامل مع طلباتكم بعناية:

• يتم تغليف المنتجات القابلة للكسر بشكل خاص.

• يتم التعامل مع المنتجات الحساسة لدرجات الحرارة في ظروف يتم التحكم بدرجة حرارتها.

• يُطلب التوقيع عند استلام الطلبات عالية القيمة.

• يشمل التأمين جميع الشحنات.

معلومات الاتصال

لأي استفسارات متعلقة بالتوصيل:

البريد الإلكتروني: info@mojperfumes.com
الهاتف: +971 50 477 9141
الموقع الإلكتروني: www.mojperfumes.com

خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عاماً. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 16 عاماً. وإذا علمنا بأننا جمعنا بيانات شخصية لطفل يقل عمره عن 16 عاماً، فسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذف هذه المعلومات على الفور.

روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى الموجود في هذه المواقع الخارجية. ونشجعكم على مراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة تقومون بزيارتها.

الأساس القانوني للمعالجة

نقوم بمعالجة بياناتكم الشخصية استناداً إلى عدة أسس قانونية، بما في ذلك موافقتكم، وتنفيذ العقد، والامتثال للالتزامات القانونية، وحماية المصالح الحيوية، وتنفيذ المهام التي تصب في المصلحة العامة، والمصالح المشروعة التي نسعى نحن أو أطراف ثالثة إلى تحقيقها.

الإخطار بانتهاك البيانات

في حال وقوع انتهاك للبيانات يشكل خطراً على حقوقكم وحرياتكم، سنقوم بإخطار الجهات الرقابية المختصة خلال 72 ساعة، كما سنقوم بإبلاغ الأفراد المتأثرين دون تأخير غير مبرر، مع تقديم تفاصيل حول الانتهاك والإجراءات التي تم اتخاذها لمعالجته.

معلومات الاتصال

إذا كانت لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كنتم ترغبون في ممارسة أي من حقوقكم، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@mojperfumes.com أو مراسلتنا على عنوان مكتبنا المسجل.

سنرد على استفساراتكم خلال 30 يوماً من تاريخ استلامها.